to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait açık hesap borcumu 07.10.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kredi kartıma hâlâ kısıtlama uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yasal takibe alındığımı ise borcumu ödemeye gittiğimde öğrendim; bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Borcumu ödedikten sonra bir hafta içinde kartımın açılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartım kullanıma açılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm, ancak “yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yıllardır bankanız müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. İnsanlık haliyle bazen aksaklıklar olabiliyor; buna rağmen mağdur edilmek istemiyorum.
Kredi kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Halkbank kredi kartı borcumu ödedim ve ödeme sonrası kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın bağlı olduğu Ankara Necatibey Şubesi'ne ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kartımın neden hâlâ bloke olduğu konusunda tarafıma açıklama yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi: 3458.
Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
21 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 48 aya kadar yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılması için başvuru yaptım. Kredi kartım yapılandırmaya uygun olduğu belirtilerek sürecin başlatıldığı ve tarafıma ...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
15 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank’a ait kredi kartımı kapattırmış bulunmaktayım. Kredi kartı iptal işlemi gerçekleştirilmiş ve kapandığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kredi kartı bilgileri halen Halkbank mobil bankacılık uygulamasında görünmektedir. Konu ile ilgi...
Halkbank'ta hem ticari hem bireysel müşteriyim. Ticari kredi kartım, 90 gün ödeme yapılmadığı için yasal takibe düşerek kapatıldı ama bireysel kredi kartımda 90 gün dolmadan bütün borcunu ödedim. Başka hiçbir bankada da yasal takipte borcum bulunmuyor. Ticari kredi kartım iptal edildi ama bireysel k...
28.08.2025 tarihinde Paraf Classic kartımı cüzdanımda bulamadığım için, güvenlik amacıyla Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak temassız özelliğini kapattırmak istedim. Müşteri hizmetleri, kartımı bulamazsam geçici olarak kapatabileceklerini ve bulduğumda 7 gün içinde tekrar açtırabileceğimi söyled...
Yorumlar