to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Projesi İade Başvurusunda Sistemsel Hata Ve Ödeme Gecikmesi
Tokat Merkez’de bulunan TOKİ projesi için yaptığım iade başvurusu sırasında iki gündür sistemsel bir sorun yaşıyorum. İki defa bankamatik üzerinden, iki defa da internet üzerinden iade başvurusu yapmayı denedim. Her seferinde IBAN dahil tüm bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen, başvuru tamamlanma aşamasında “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Hem ATM üzerinden hem de internet üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve sistem başvurumu kabul etmiyor. Bu nedenle iade sürecim bir türlü başlayamıyor.
TOKİ Tokat Merkez projesi için yaptığım iade başvurusunun sistemde görünür hale getirilmesini, yaşadığım bu teknik hatanın giderilmesini ve iade sürecimin ivedilikle başlatılarak tarafıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0507********45 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
