to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvuru Bedelinin Geri Ödemesi Aylarca Beklemede
TOKİ konut başvurum kapsamında yatırmış olduğum başvuru bedelinin iadesini üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ alamadım. Diyarbakır Bağlar için yapılan konut tipi TOKİ başvurusu nedeniyle 13.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bu tutar TR40**************************05 IBAN numaralı hesabıma iade edilmedi.
Başvuru ve banka bilgilerimi doğru girmeme, defalarca kontrol etmeme rağmen iade işlemi hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem ATM üzerinden hem de müşteri temsilcisi ile görüşerek iade sürecini takip etmeye çalıştım. Müşteri temsilcisi şubeye gitmem gerektiğini söyledi ancak çevremdeki birçok kişinin aynı TOKİ başvuru iadesini yalnızca internet üzerinden, Google yönlendirmeleriyle kısa sürede alabildiğini öğrenince bu durum bana haksızlık gibi gelmeye başladı.
TOKİ ve ilgili banka tarafından başvuru bedeli iademin neden hâlâ gerçekleşmediğinin incelenmesini, iade sürecimde bir hata ya da eksiklik varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede TR40**************************05 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
