to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi İşleminde Yetersiz Bakiye Hatası Ve Çözüm Talebi
TOKİ iadesi yapılmıyor!
Antalya’da Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almaya çalışırken hem kendi adıma hem de babam adına “yetersiz bakiye” hatası alıyorum. İşlemi hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden denememize rağmen, hesaplarımızda yeterli para olmasına karşın sistem sürekli olarak bakiye yetersiz uyarısı veriyor.
Bu sorun bu sabahtan itibaren başladı ve her birimiz en az 5’er kez deneme yaptık; ancak hiçbirinde işlem gerçekleşmedi. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuyla ilgilenmedikleri, şubeye gitmemiz gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
TOKİ iadesi için gerekli bakiye hesaplarımızda mevcut olmasına rağmen teknik bir sebeple işlem yapılamaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur etmektedir. Halkbank’ın bu teknik sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, tarafımıza geri dönüş yapılmasını ve TOKİ iadesi olarak almamız gereken paranın gecikme olmadan hesaplarımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçle alakalı olan tutum devletimizin bankasına yakışacak şekilde değildir. Umarım başvuruda yazan ''Tutar ilk iş gününde hesabınıza yatırılacaktır.'' gibi doğru olmayan bir ifade ile karşılaşıp, aynı sorunu yaşayan diğer vatandaşlarım gibi şubeye gitmem istenmez.
İlgili birimin gösterdiği hassasiyete teşekkür ederim
İade talebinde bulunuyorum bakiye yetersiz uyarısı geliyor parayı alırken çok hızlı bir şekilde çekiyorsunuz geri verirken mi problem yaşanıyor Halkbank yetkilileri konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum