to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Görünmediği İçin 5.000 TL İade Alınamıyor
15.11.2025 günü TOKİ’nin 500 bin konut kampanyasına başvuruda bulundum. Başvuru için VakıfBank hesabımdan Halkbank hesabına 5.000 TL başvuru ücretini EFT yaparak Samsun ili için başvurumu gerçekleştirdim. İşlemi Samsun 19 Mayıs ilçesinden internet bankacılığı üzerinden yaptım.
31.01.2026 tarihinde Samsun ili TOKİ kura sonuçları açıklandı ve başvuru sonucuma göre hak sahibi olamadım. Bunun ardından Halkbank üzerinden başvuru ücretimin iadesini almak için T. C. Kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde, sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısı ile karşılaşıyorum. TOKİ başvurum görünmesine rağmen Halkbank tarafında iade ekranında görünmediği için 5.000 TL başvuru ücretimi alamıyorum.
Hem kura sonucunda hak sahibi olamayıp hem de başvuru ücretimi iade alamadığım için mağdur olmuş durumdayım. EFT ile gönderdiğim 5.000 TL’nin ve TOKİ başvurumun sistemlerinizde kontrol edilerek başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Henüz bankanın bir dönüşü olmadı. Şikayetlere bakıyorum aynı durumda olan binlerce insan aynı şikayette bulunmuş ama çözüm yok maalesef neden bir kezde bir şeyi sistematik düzgün yapmazlar? Sürekli insanlar kendi halkı için bile sağa sola yazmak mı zorunda hadi hepsini geçtik bir açıklama bile yok durumu anlatan insanları bilgilendirecek
Bilgilendirme için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
