to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sisteminde Başvuru Kayıtlarının Görünmemesi Nedeniyle Ücret İadesi İmkânsızlığı
TOKİ’nin Amasya Merzifon 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptım ancak hak sahibi olamadım. Bunun üzerine 28.01.2026 tarihinde başvuru ücretimin iadesi için Halkbank’ın internet sitesi üzerinden gerekli bilgileri girerek işlem yapmak istedim.
Sisteme T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Oysa başvuru ücretini 12.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yatırmıştım ve başvurumu sorunsuz şekilde tamamlamıştım.
Başvuru yapmış olmama rağmen Halkbank sisteminde kaydım görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Başvuru ücretimin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
