to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Açıklamasız İptali Ve 5.000 TL Ücret İadesi Talebi
17 Aralık 2025 tarihinde Ordu ili Altınordu ilçesindeki 500 Bin Konut Projesi için TOKİ’ye başvuruda bulundum. Başvuru ücretim olan 5.000 TL’yi 22 Aralık 2025 tarihinde Halkbank üzerinden yatırdım. 28 Ocak 2026 tarihinde ise SMS ile “gerekli nitelikleri taşımadığım” gerekçesiyle başvurumun iptal edildiği bildirildi ancak bu ifadenin dışında hiçbir açıklama yapılmadı.
Başvuru sorgu numaram 5757****73’tür. Sisteme girip bilgilerimle başvurumu sorgulamak istediğimde “bu bilgilere ait başvuru bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Ücret iadesi için bankayı aradığımda TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi, TOKİ’yi aradığımda ise telefon sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Köyde ikamet ettiğim ve ağır kış şartları olduğu için bankaya fiziksel olarak gitmem de şu anda mümkün değil.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden başvurumun iptal edilmesi ve buna rağmen ne sisteme erişebilmem ne de yetkili kimseye ulaşabilmem benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına yol açmaktadır. TOKİ’den, 22 Aralık 2025 tarihinde Halkbank aracılığıyla ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin iadesini ve başvuruma neden uygunluk verilmediğinin tarafıma yazılı ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
