Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

TOKİ Başvurusu Süre Dolmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Kasım 2025 14:36
4.273

Halkbank üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım. Başvuru ücretini yatırmam için verilen sürenin henüz dolmamasına rağmen, başvurum bugün SMS ile iptal edildi. SMS’te, başvuru tutarını 13.11.2025 saat 20:00’ye kadar yatırmam gerektiği belirtilmişti. Ancak ben, başvurumun reddedildiğine dair mesajı görmeden önce ödemeyi gerçekleştirdim.

Başvurumun neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde başvuruya ait müşteri/bilgi numaram ve ödeme dekontum mevcut.

Başvurumun tekrar aktif edilmesini ve yatırdığım ücretin banka tarafından alındığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

12 Kasım 2025 14:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IBAN Bilgisi SMS İle Gönderilmedi, Başvuru Sürecim Aksadı

profile
11 Kasım 2025 18:01
2.331

Zamanında Ödediğim TOKİ Başvurum Haksız Yere Reddedildi

profile
Tuğçe
12 Kasım 2025 13:09
3.809

TOKİ Başvuru Ödeme Bilgisi SMS'i Ulaşmadı, Başvurum Tehlikede

profile
11 Kasım 2025 20:38
798

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri