to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusu Süre Dolmadan İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım. Başvuru ücretini yatırmam için verilen sürenin henüz dolmamasına rağmen, başvurum bugün SMS ile iptal edildi. SMS’te, başvuru tutarını 13.11.2025 saat 20:00’ye kadar yatırmam gerektiği belirtilmişti. Ancak ben, başvurumun reddedildiğine dair mesajı görmeden önce ödemeyi gerçekleştirdim.
Başvurumun neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde başvuruya ait müşteri/bilgi numaram ve ödeme dekontum mevcut.
Başvurumun tekrar aktif edilmesini ve yatırdığım ücretin banka tarafından alındığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
