TOKİ Başvuru Ödemem Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


18.11.2025 tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu için 5000 TL tutarında tek seferlik ödeme yaptım. İşlem referans numaram: 251584723216, belge numaram: syk2025205662018. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde hâlâ "tahsilat bekleniyor" ifadesiyle karşılaşıyorum ve başvurum tamamlanmamış görünüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bağlanamadım, henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu şekilde bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ödemenin sistemde görünmesini ve başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.


Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti ödemesine ilişkin bir uyuşmazlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 saat önce Halkbank’tan “tahsil edildi” bilgisini aldım ve ödemeyi Halkbank Mobil uygulaması üzerinden yaptım. Buna rağmen e-Devlet’te TOKİ konut işlemleri ekranında hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifade...


Yorumlar