to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Kayıtlı Başvuru Bulunamıyor Hatası
15 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun ardından Halkbank’ın TOKİ başvuru iadesi sayfası üzerinden e-Devlet bilgilerim ve T. C. Kimlik numaram ile iade talebi oluşturmak istediğimde sistem sürekli olarak “kayıtlı başvuru bulunmamaktadır” hatası veriyor ve bu nedenle başvuru ücretimin iadesini alamıyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank’a yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve TOKİ başvuru numaram 8426816’dır. Halkbank, TOKİ başvurum için adıma bir hesap açtı ve sadece bu hesabın IBAN’ını içeren bir bilgilendirme mesajı aldım ancak bu hesaba giriş yapamıyor ve erişim sağlayamıyorum. Bu sebeple ne sistem üzerinden iade talebi oluşturabiliyor ne de adıma açılan hesap üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Başvuru esnasında ödemeyi yaptığım karta ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür
