to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının şubat ayında ücretli öğretmenlik yapmaya başladığım için maaşım Halkbank üzerinden yatmaya başladı ve adıma mecburi olarak Halkbank’ta hesap açıldı. Hesabımda kredili 20.000 TL limitli mevduat hesabı tanımlıymış ancak bunun ne olduğunu bilmiyordum. Müşteri temsilcisini aradım ve bu paranın bankanın müşterilere sunduğu geri ödemesiz bir limit olup olmadığını özellikle sordum. Defalarca emin olmak için tekrar tekrar sormama rağmen bana bu paranın geri ödemesiz bir banka imkanı gibi anlatılarak yanlış bilgi verildi.
Daha sonra bu tutara faiz işlediğini ve borçlandığımı uzun süre fark etmedim. Haberim olmadan faiz binmiş, zaman geçtikten sonra durumdan haberdar oldum ancak o anda maddi durumum elvermediği için borcu hemen ödeyemedim. 2026 yılı mart ayında hakkımda icra mesajı geldi ve zor durumda kalarak borcu ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda yaklaşık 40.000 TL ödedim ve bunun içinde haksız yere işleyen faizler ve avukat ücreti gibi kalemler de vardı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemde müşteri görünmediğim gerekçesiyle telefona bağlanamadım. İstanbul Pendik Halkbank şubesine gittiğimde ise durumu anlatmama rağmen “Bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Yanlış bilgilendirilmem nedeniyle oluşan bu borcun bütün yükü tamamen benim omuzlarıma bırakıldı. Zaten çalışmayan bir öğretmen olarak, bu borcu ödemek benim için çok ağır oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ben aldığım 20.000 TL’lik asıl tutarı zaten ödedim, ancak faiz ve avukat ücreti gibi benden tahsil edilen ek tutarların haksız olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, özellikle faiz ve avukat ücretlerinden oluşan yaklaşık 20.000 TL’lik kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edilen bir müşteri olarak, Halkbank’ın bu hatayı kabul edip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurup görüntülü görüşme aşamasına geldiğim anda uygulama beni aniden atıyor, başvuru iptal oluyor ve her şey en başa dönüyor. Yaklaşık 2 gündür aynı işlemi 10 kez denememe rağmen so...
Şu an Polonya'da bulunuyorum ve Halkbank hesabı açmam gerekiyor. Telefon ayarları Polonya'da diye mi bilmiyorum ama Halkbank mobil ile hesap açmaya çalışırken Türkiye gözükmüyor ve Polonya seçip Polonya hattımı yazdığımda doğrulama SMS'ini alamıyorum. İletişim için kullandığınız numaralara Polonya'd...
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank müşterisiyim, ancak hesabımı son dönemde çok aktif kullanmıyordum. 2 gün önce şubeye gittiğimde, görevli çalışan banka olarak benimle çalışmak istemediklerini, hesabımın “riskli” göründüğünü sözlü olarak iletti. Herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı, benden ek bir belge...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak ve hesap açmak istiyorum. Uygulama üzerinden tüm adımları tamamlıyorum ancak görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde ekranda sadece siyah bir görüntü beliriyor. Ekrandaki yeşil arama butonuna bastığımda ise uygulama anında kapanıyor ve yeniden başa dö...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür uzaktan müşteri olarak hesap açmaya çalışıyorum. Tüm kişisel ve kimlik bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen süreç, görüntülü görüşme ekranına geldiğinde uygulama hareketsiz kalıyor, bağlantı kurulamıyor ve işlem hiç ilerlemiyor. Aynı işlemi defalar...
Yorumlar