to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartım, bankanın resmi yapılandırma kapsamında taksitlendirilmişti ve bu yapılandırmanın dört taksiti kalmıştı. Kart borcum için erken kapatma talebinde bulundum. Genel müdürlükten beni arayarak ve mail göndererek talebimin olumlu sonuçlandığını, 25 Şubat günü saat 17.30’a kadar erken ödeme tutarı olarak 32.661 TL ödediğim takdirde kartımın tüm borcunun biteceğini ve kartımın kapatılacağını belirttiler.
Ben de 25 Şubat günü belirtilen 32.661 TL tutarını aynı gün ödedim, para hesabımdan çekildi ve “Teşekkürler, talebiniz olumlu sonuçlandı” şeklinde bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak bugün hesaplarımı kontrol ettiğimde, kartımda hâlâ borç göründüğünü ve kartımın kapanmadığını, ayrıca ödediğim tutarın da kart içinde borç olarak yer aldığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve kimse bu konuda yardımcı olmuyor. Hem sözlü hem yazılı olarak erken kapama talebimin olumlu sonuçlandığı bildirilmesine, ödeme belirtilen tarihte ve belirtilen şekilde alınmasına rağmen hâlâ borç görünmesi ve kartımın kapatılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Halkbank’tan, yapılandırma kapsamında yapılan erken kapatma işleminin söz verildiği şekilde sisteme yansıtılmasını, ödediğim 32.661 TL’nin doğru şekilde işlenerek kartımın tüm borcunun kapatıldığının teyit edilmesini ve Paraf kredi kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı yapılandırmamı erken kapattım. Ancak, erken kapama işlemi sonrasında ne kadar borcumun kaldığını ya da borcumun tamamen kapanıp kapanmadığını öğrenmek istedim ve bu konuda çağrı merkeziyle 3 defa iletişime geçtim. Her seferinde yeterli ve net bir cevap...
Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 46 bin tl borç üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma işlemi sonrası hesabım 27 bin tl eksi bakiyeye düşürüldü. Ardından 3 ay taksit ödemesi yaptım ve erken kapama yapmak için kalan borcu kapatmak istedim. Erken kapama aşamasında hesabım yaklaşık -15 bin tl civa...
Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Talebimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde net bir bilgi veri...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu 12 Şubat tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ekstre kesiminde tarafıma geç ödeme faizi ve kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Borcun tamamını ödemişken, sonrasında bu şekilde yüksek tutarlı faiz çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ekstrede özellik...
Yorumlar