to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartıma bir süre önce ödeme güçlüğü yaşadığım için taksitlendirme yaptırdım. Ancak bu taksitlendirmeye rağmen borcumu mevcut şartlarda ödemekte zorlanmaya devam ettiğim için 1 Ocak 2025 tarihinde yeniden yapılandırma talebimi ilettim.
Telefon bankacılığı ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde, daha önce taksitlendirme yapıldığı gerekçesiyle yeniden yapılandırma işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bazı müşteri temsilcileri ise borcumu yapılandırmak yerine, sadece asgari ödeme tutarı kadar kredi çekerek ödeme yapabileceğimi söylüyor. Yani bankaya olan mevcut borcumu daha uygun ve sürdürülebilir koşullarla ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, talebime net bir ret cevabı veriliyor.
Oysa birkaç gün önce Halkbank’tan 36 ay taksit ile yapılandırma yapılabileceğine ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım ve bu mesajı da müşteri temsilcilerine ilettim. Buna rağmen bana, borcumu 36 ay yapılandırmak yerine en fazla 12 ay vadeli kredi çekerek ödeyebileceğim şeklinde dönüş yapıldı. Diğer bankalarda yıllardır uygulanan borç yapılandırma imkânının Halkbank tarafından sağlanmamasını ve aynı banka içinde bile birbirinden tamamen farklı yönlendirmeler yapılmasını anlamakta zorlanıyorum.
T. C. kimlik numaram bankanız sisteminde kayıtlıdır. Mevcut Paraf kredi kartı borcumun, tarafıma SMS ile bildirilen örnekte olduğu gibi 36 ay vadeye kadar, makul faiz oranlarıyla yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartı borcum için 10. ayda 12 ay vadeli bir yapılandırma yapıldı. Ancak belirlenen aylık taksit tutarı bütçemi aştığı için ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum ve ödemelerimi düzensiz hale getirmek zorunda kaldım. Bu nedenle Halkbank şubesine giderek, Aralık ayının başında...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Borcum yaklaşık 100 bin TL ve gelir durumuma göre bu borcu 12 ayda ödemenin benim için çok zor olacağını, bu nedenle 36 ya da mümkünse 48 aya kadar taksitlendirme talep ettiğimi özelli...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
BDDK tarafından alınan karar gereği, 10 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla gecikmede bulunan kredi kartı borçlarının 3.11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıklandı. 14 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank diyalog hattı üzerinden Paraf kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak...
Yorumlar