to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kredi Kartı Israrı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir ay önce, Halkbank bana hiçbir talebim olmadığı halde Paraf kredi kartı göndereceklerini bildirdi. Telefonda istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartı kurye ile gönderdiler. İlk seferde kartı teslim almadım, ancak ikinci seferde evde yokken kızım kartı teslim almak zorunda kaldı. Hiç kullanmadığım ve istemediğim bir banka kartı için bu kadar ısrarcı ve dikkatsiz davranılmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunulmadı, parolam olmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremedim. Şimdi, bu sıcak havada istemediğim bir kartı iade etmek için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşımı bencilce ve müşteri memnuniyetinden uzak buluyorum.
Kartımın evimden alınmasını, varsa hesabımın tamamen kapatılmasını ve bir daha benimle iletişime geçilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şimdi benim hiç talebim olmadığı halde bana kart gönderip çözüm için bankaya davet etmek nedir. Ben niye bu sıcakta sizin ayağınıza geliyorum. Çözüme bak.
