Görünüm          
150 şikayet listeleniyor

Halkbank mobil uygulamasına telefon numaram güncel olmasına rağmen giriş yapamıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor 45 dakika oldu kapattım. Şu an şikayeti yazarken kayıp çalıntı şüpheli işlem birimine denedim 19 dakika oldu bağlanmadı. Tekrar tekrar aramama rağmen bağlanmıyor. Halk ban bu konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.10.2019 tarihinde trafik sigorta poliçemi internetten satın almak istedim. Bankanızla ilgili problem var şüpheli işlem yazısı çıktı. Halkbank müşterisiyim ve Müşteri hizmetlerini saat 22.51 aradım. Kısacık bir işlemi halledip trafik sigortamı ödemek istedim fakat 1 saat 15 dakika müşteri temsilci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Dün 4 adet yüksek meblağ şüpheli işlem gerçekleştirildi. Ve bu sadece bende olammış. Açık bir dolandırıcılık söz konusu. 3D -Secure olmadan harcamaya izin verilmesi korkunç., işlem başlatıldı, ancak sanırım para karşı tarafa geçecek ve ben 17000 gibi bir rakamı ödemek zorunda kalacağım. Bariz bir do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Paraf Card 7 yıldır kullandığım bireysel müşteri temsilcimin ücretsiz diyerek bana sunduğu bir karttı. Eylül 2019 itibari ile 39 lira kart aidatı 1.95 BSMV adı altında ücret yansıtmış. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda 27 dakika hatta bekletildim ve yanıt alamadım. 2. Aramamda şüpheli işlem m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

‭0 (850) 222 04 00‬ Halkbank’in müşteri hizmetlerini tam 9 kez aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım üstelik şüpheli işlem bildirimi yapmak istediğim halde. 4. Aramamın bekleme süresi tam 28 dakika evet inatla ve mecburen tam 28 dakika bekledim ama nafile kesinlikle cevaplayan olmadı. Çok yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Üyelik ücreti ile alakalı olarak Halkbank mutlu müşteri temsilcisini 08502220400 numaralı hattan aradım. Tam 70 (yetmiş) dakika hatta beklettiler ancak 70. dakikada sistem otomatik olarak görüşmeyi sonlandırdı. Ben de bu işlemin şüpheli bir işlem olduğunu düşündüğüm için Paraf Gold kredi kartımı ipt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başka bir kamu bankasına ait kartımla Halkbank ATM'sinden para çekmeye çalışırken ATM önce kartı sonra parayı vereceği sırada kartı verip tekrar içeri çekti ve kartınıza el koyuldu denildi. Akabinde tam 45 dakika boyunca bankayı aradım ve şüpheli işlem menüsünden bankaya ulaşmaya çalıştım. Sadece se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank güvenlik sorununun üstüne kargo sorunu. Kredi kartımdan bilgim olmadan 260 liralık şüpheli işlem yapılıyor bunu kendi imkanlarımla öğreniyorum Halkbank 3D doğrulama yapmadan bu işlemi onaylıyor. İtiraz ediyorum haklı bulunuyorum yeni kredi kartı göndermeye kalkıyorlar tamam diyorum neredeys...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaptığım alışverişleri nereden yaptığımı hatırlamıyorum. Kartımla şüpheli işlem yapıldı mı yapılmadı mı bilemiyorum çünkü pos cihazından yapılan çekimlerde pos cihazının hangi mağazaya veya markete ait olduğu yazılmıyor. Aşağıdaki görselde de mevcut.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartımdan bilgim olmadan iki kez 123.91 USD (toplam 1400 TL) para çekildi ve hiçbir onay mesajı veya şifre gelmedi. Para çekildikten sonra bilgi mesajı geldi müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ama dönüş yapılmadı. İşlem hala provizyonda gözüküyor. Yanıltma bu kadar kolay hale mi geldi?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3500 lira yanıltıldım. Ancak bu işlemlerinde yanıltma bankaların sorumluluğunun daha fazla olduğuna inanıyorum. Hesabımdan para aktarımı için mesaj geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hani kayıp çalıntı şüpheli işlem diyerek 9 dakika 5 dakika demeden direkt bağlandım. Dedim ki benim b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Paraf kartımdan 15 Haziran 2019 tarihinde İzmir ilinde Gençel Otomativ ltd. Şti adına 4.800 TL'lik para çekilmiş ve bana SMS ile bilgi verildi, SMS ile bilgi verilmesinden hemen akabinde bankanın 08502220400 numarası ile şüpheli işlemler kısmından itiraz ettim, kartımı bloke ettirdim, s1900775539 re...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hesaplarımda yasa dışı bahisten 1 yıldır bloke var. Mahkemede ara karar da blokelerin kalkması yönünde karar verdi 31.05.2019 tarihinde ancak şüpheli işlem Akbank şubesinde olduğu için sadece Akbank'a blokelerin kaldırılması yönünde yazı gitmiş. Ayrıca tarafınıza da yazı gelmesi gerekiyor mu? Bankan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Halkbank müşterisiyim hesabımın şifresi kırılmış ve hesabımdan 940 TL transfer yapılmış bu aşamada banka şüpheli işlem olduğunu tespit edip hesabımı bloke etmiş ve bilgi SMS yine yok konu ile ilgili tarafıma. Tesadüfen hesabıma girmek isteyince hesabımın bloke olduğunu öğrendim. Dilekçe yazıp itir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum