Halkbank Hesabına Yetkisiz Dijital Giriş Bildirimi Ve Log Talebi

Türkiye Halkbank A.Ş. Genel Müdürlüğü’NE
6698 sayılı KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca Veri Talebi ve Şüpheli Giriş Bildirimi Hk.
Bankanız nezdinde bulunan 01258000 müşteri numaralı banka hesabıma ve mobil şubeme; 24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 12:08 civarında bilgim, rızam ve onayım dışında üçüncü şahıslar tarafından bir siber müdahale gerçekleştirilmiştir. Telefonuma bilgim dışı dijital onay (push bildirimi) gönderilmiş ve hemen ardından "Halkbank Dialog’a başarıyla giriş yaptınız" bildirimi ulaşmıştır.
Gelen bu bildirimi şans eseri anında fark ederek, hesap güvenliğimi korumak adına vakit kaybetmeksizin Halkbank Müşteri Hizmetlerini aradım. İlgili kanallarımı şüpheli işlem ihbarıyla geçici olarak bloke ettirdim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bloke anına kadar hesaplarımda herhangi bir para giriş-çıkışı (zarar) yaşanmadığı tarafıma sözlü olarak teyit edilmiştir.
Bu doğrultuda söz konusu şüpheli giriş denemesi ve dijital kanallarıma sızma eylemi tamamen iradem dışında, üçüncü kişi veya kişilerin haksız/hukuka aykırı fiilleriyle gerçekleşmiştir. Bankanızın zafiyetinden veya siber saldırılardan kaynaklanabilecek bu sızma eylemi neticesinde üçüncü şahısların yapacağı ya da yapmış olabileceği hiçbir işlemden, doğabilecek maddi/manevi zararlardan, borç ve yükümlülüklerden yasal olarak sorumluluk kabul etmediğimi beyan ederim. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi uyarınca; şahsıma ait hesaba sızan üçüncü şahısların tespiti amacıyla, bahse konu 24 Haziran 2026 tarihli şüpheli giriş denemesine ait bağlantı zamanı (log kayıtları), sisteme sızmaya çalışan cihazın IP adresi, cihaz marka/model bilgisi ve (varsa) lokasyon verilerinin tarafıma ivedilikle yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Yukarıda detayları verilen haksız erişim olayına ilişkin yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildirir, başvuruma mevzuat gereği en geç 30 (otuz) gün içinde bankanızda kayıtlı e-posta adresim üzerinden yazılı cevap verilmesini arz ederim.