to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesine Yönelik Sahte SMS Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
23 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.47’de, Halkbank internet şubesine giriş yapmadığım halde, gönderici adı Halkbank olarak görünen ve “Halkbank İnternet Şubesine giriş yaptınız, SMS şifreniz...” şeklinde tek kullanımlık şifre içeren bir SMS aldım. Bu mesajı görür görmez ortada ciddi bir güvenlik problemi veya oltalama girişimi olabileceğinden şüphelendim.
Mesajın hemen ardından 0501********56 numaralı hattan arandım; ancak durumdan şüphelendiğim için bu numarayı kesinlikle açmadım. Sonrasında derhal Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak internet şubemi geçici olarak kapattırdım ve bu sayede hesabım üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı.
Benim isteğim, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılması, bu tür sahte veya şüpheli giriş denemelerinin detaylı biçimde araştırılması ve güvenlik sistemlerinin gözden geçirilmesidir. Özellikle Halkbank adıyla giden sahte veya riskli mesajların engellenmesi, olası “bolt hesaplar” veya benzeri yöntemlerle yapılan suç girişimlerine karşı daha güçlü tedbirler alınması ve müşterilerin bu konuda açık ve net şekilde bilgilendirilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
