to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şüpheli EFT İşlemini İptal Etmedi, İade ve Açıklama Talebi
21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Halkbank’taki vadesiz hesabımdan gerçekleştirilen şüpheli/aldatma içerikli işlemlerle ilgili bankayı arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, işlem tutarının henüz karşı tarafa geçmediğini, paranın “şüpheli işlem” nedeniyle havuzda beklediğini, henüz çıkış olmadığını tarafıma söylediler. Ben de açıkça aldatıldığımı, işlemin iptal edilmesini ve paranın kesinlikle karşı tarafa gönderilmemesini talep ettim.
Tüm bu uyarılarıma ve açık şekilde aldatma şüphesi olduğunu belirtmeme rağmen, bankanın ilgili birimleri parayı havuzdan çıkararak karşı tarafa EFT ile göndermiştir. Bankanın, kendi beyanına göre havuzda bekleyen ve henüz karşı tarafa ulaşmamış bir işlemi, açık uyarıma rağmen gerçekleştirmiş olması sebebiyle mağdur oldum.
Bu nedenle, söz konusu işlem tutarının tarafıma iadesini, oluşan tüm maddi zararımın Halkbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli dikkati ve özeni göstermeyen sorumlular hakkında inceleme yapılarak gereken işlemlerin başlatılmasını ve bana yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Aldatma işlemini gerçekleştiren kişilerden şikayetçi olduğumu, bankanın da bu süreçteki sorumluluğunun araştırılmasını talep ettiğimi özellikle belirtirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
