to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Ulaşamıyorum, Borcumu Ödeyemiyorum
Halkbank Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi'ndeki kredi borcumla ilgili olarak şubeye ve yetkililere uzun süredir telefonla ulaşamıyorum. 2023 yılında kripto hesaplarım ele geçirildiği için bütün mal varlığımı kaybettim ve bu süreçte maddi olarak çok zor duruma düştüm. Buna bağlı olarak yaklaşık 5–6 aydır kredi borcum gecikmeye girdi, ancak henüz icraya verilmediğini biliyorum.
Geçen gün bir avukat beni arayarak borcumla ilgili Emniyet Caddesi Şubesi ile görüşmem gerektiğini, ödeme yapmak istiyorsam şubeyle iletişime geçmemi söyledi. Çalışma koşullarım nedeniyle banka mesai saatleri olan 08.00–17.00 arasında izin alamıyor ve şubeye gidemiyorum. Bu nedenle sürekli olarak telefondan bankaya ve şubeye ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap alamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ben borcumu ödemek ve dosyam icraya verilmeden önce çözüm üretmek istiyorum. Şubeye gitmeden, telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden benimle iletişime geçilmesini, borcumla ilgili önümüzdeki aya kadar icra sürecinin başlatılmadan beklenmesini ve ödeme yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin ve kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
