to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yapılandırma Başvuruma Uzun Süre Dönüş Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor
Halkbank Şanlıurfa Emniyet Şubesi’ndeki açık hesabımın yapılandırılması için Ekim ayında şubeye gidip dilekçe verdim. Buna rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın şube tarafından bana herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca hesaba faiz işlemeye devam etti. Şu anda açık hesap tutarı yaklaşık 99 bin TL’ye ulaşmış durumda.
Dilekçe verdikten sonra şubeyi telefonla arayarak süreci sormaya çalıştım ancak bir türlü yetkili birine ulaşıp net bir bilgi alamadım. Ne yapılandırma talebimle ilgili bir bilgilendirme ne de faiz işlemesine dair bir açıklama tarafıma yapılmadı.
Açık hesabımın Şanlıurfa Emniyet Şubesi’ne ait olması nedeniyle, bu şubenin bir an önce benimle iletişime geçmesini, yapılandırma başvurumla ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
