to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Otomatik Ödeme Talimatı İptali İsteği
Yaklaşık 1 yıldır Halkbank Ankara Gazi Üniversitesi Şubesi'ndeki hesabımdan cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Bu otomatik ödeme talimatını artık iptal etmek istiyorum; ancak internet ve mobil bankacılık üzerinden bu işlem için sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Günümüzde bu kadar basit bir işlemin hâlâ sadece şubeden yapılabiliyor olması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi gereksiz yere mağdur ediyor.
Elimin altındaki mobil ve internet bankacılıktan talimatı kaldırmak isterken sistem izin vermiyor ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Halkbank’tan, cep telefonu faturası için verdiğim mevcut otomatik ödeme talimatımın şubeye gitmek zorunda kalmadan dijital kanallardan hemen iptal edilebilmesini ve ayrıca mobil ile internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatlarının iptaline imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Gazi Üniversitesi Şubesi çalışanlarına teşekkür ederim.
