İpekyolu Migros’ta Yetersiz Kasa Sayısı Ve Uzun Sıra Bekleme Süresi

Van İpekyolu’ndaki Migros 3m mağazasını son bir aydır neredeyse her gün kullanıyorum ve her gidişimde mağazada sadece iki kasanın açık olduğunu görüyorum. Özellikle hafta sonları kasalarda önümüzde 8–9 kişi oluyor, herkesin alışveriş arabaları dolu ve ortalama 20 dakika sıra beklemek zorunda kalıyoruz.

Bugün yine aynı durumla karşılaştım. Kasadaki personele durumu ilettiğimde bunun kendileriyle ilgili olmadığını, şu anda sadece iki kasayla hizmet verebildiklerini ve istersem bu durumu şikayet edebileceğimi söylediler. Tüm şikayetlere rağmen uzun süredir bu şekilde devam edilmesi, hem müşteri memnuniyetini hem de alışveriş tercihimizi olumsuz etkiliyor.

Mağazada özellikle yoğun saatlerde yeterli sayıda kasanın açılmasını, kasa önlerindeki bekleme süresinin makul seviyelere indirilmesini ve bu durumun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.