Halkbank Mobil Uygulamasında Otomatik Fatura Ödeme İptali Şubeye Zorunlu

Halkbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu ve İGDAŞ faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istediğimde, sistem sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğini belirten bir uyarı veriyor. Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden bu talimatları iptal edemiyorum.

Diğer bankaların mobil uygulamalarında otomatik ödeme talimatlarımı kolaylıkla kendim iptal edebiliyorken, Halkbank’ta bunun için mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de dijital bankacılık açısından geri kalmış bir uygulama olduğunu gösteriyor.

Halkbank’tan beklentim, cep telefonu ve İGDAŞ faturalarına ait otomatik ödeme talimatlarımı şubeye gitmek zorunda kalmadan, doğrudan mobil uygulama üzerinden iptal edebilmemin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak müşterilere diğer bankalarda olduğu gibi pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.