Kuryenin Talimatları İhlal Etmesi Ve Paketin Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 2720601487816 takip numaralı kargom bugün Ankara Keçiören bölgesinde görevli kurye tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmadığım için, sistemde “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiş ve ayrıca kapıda site görevlisinin numarasını da belirtmiştim.

Buna rağmen kurye beni aradığını belirtmek için telefonu sadece bir saniyeliğine çaldırıp hemen kapatmış, ne ikinci kez aramış ne de site görevlisiyle iletişime geçmiştir. Daha sonra defalarca ben kuryeyi aramama rağmen telefon da açılmamıştır ve kargom hiçbir şekilde teslim edilmeden geri götürülmüştür.

Kuryenin gerçekten arama yapmadan, sadece “aramış olmak için” çaldırıp kapatması ve teslimat talimatlarına uymaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime, talimatlar doğrultusunda teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.