to read complaints and reviews, or file yours.Şube Olmadan Doğum Yardımı Kartıma Yansımıyor
Van Çaldıran’da ikamet ediyorum ve ilçemde Halkbank şubesi bulunmuyor. Devletten aldığım doğum yardımı ve sosyal yardım ödemeleri 3 aydır Aile uygulamasında görünüyor olmasına rağmen Halkbank kartıma hiçbir şekilde yansımıyor ve parayı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda telefondan yardımcı olamayacaklarını, mutlaka bir Halkbank şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ilçemde şube olmaması ve çocuklarımın çok küçük olması nedeniyle ilçe dışına çıkıp başka bir şubeye gitmem şu an için mümkün değil.
Hem şube olmaması hem de telefon bankacılığından çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aile uygulamasında görünen doğum yardımı tutarlarının Halkbank kartıma aktarılmasını ve bu işlemin şubeye gitmek zorunda kalmadan çözüme kavuşturulmasını, ayrıca benzer durumda olanlar için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
