to read complaints and reviews, or file yours.SMS Blok Sorunu 6 Aylık Süreyle Çözülmedi, Mobil Bankacılık Erişimi Kısıtlı
Yaklaşık 6 aydır Halkbank’ta SMS bloke sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Banka sisteminde SMS güvenlik listesinde göründüğüm için telefonuma doğrulama kodu gelmiyor.
Yaklaşık 20 gün kadar önce bu durumla ilgili banka şubesi ile görüştüm ve şikayet oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Şifre sorunu yüzünden aile kartımın şifresini alamıyor ve doğum yardımı ödemesini çekemiyorum.
Halkbank’tan talebim, SMS güvenlik listesinden çıkarılarak telefonuma yeniden SMS şifre gelmesinin sağlanması ve mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank diyalogdan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum nasıl derdimi anlatacağım. SMS güvenlik listesinde olduğunuz için işlem yapılamıyor deyip telefon kapanıyor?
