Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
SMS Güvenlik Listesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34861463

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

SMS Güvenlik Listesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yusuf

Halkbank

13 Ocak 17:59

949

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu görüyorum ve işlemlerime devam edemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS güvenlik listesinde olduğum için görüşme sağlanamadığı ve bu nedenle işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Yani hem mobil bankacılığa erişemiyorum hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hiçbir kanaldan sorunu çözdüremiyorum.

SMS güvenlik listesinden çıkarılarak mobil bankacılık giriş blokesinin kaldırılmasını ve uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.

Halkbank

13 Ocak 18:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yusuf

13 Ocak 18:08

Halkbank diyalogdan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum nasıl derdimi anlatacağım. SMS güvenlik listesinde olduğunuz için işlem yapılamıyor deyip telefon kapanıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Uygulamaya Girişte Sürekli Bloke Sorunu Yaşıyorum

Beyhan

Halkbank

25 Haziran 2025 08:29

3.318

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kartımı değişimi yaptığımdan beri sim kart bloke kaldıramıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışınca, 'SMS Güvenlik Listesindesiniz' uyarısı alıyorum. Gerekli adımları uyguluyorum; kimlik ön-arka fotoğrafı, selfie vb. İşlemin en sonunda 'Bloken...

1 Yorum

Halkbank Güvenlik SMS Sorunu

Mahsum

Halkbank

16 Ocak 2024 23:08

513

Halkbank mobil uygulamasını kullanamıyorum. SMS güvenlik listesine girememekten kaynaklanıyor olabilir. Halkbank, diyalog ATM'ye yönlendiriyor. ATM'ye gidip kartımı kullanabiliyorum. Ancak mobil uygulamada yine güvenlik listesi sorunu yaşıyorum. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum. Müşteri hizmetlerine ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesinin Kaldırılamaması Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Yusuf

Halkbank

23 Aralık 2025 12:08

1.462

Halkbank’ta bulunan hesabıma tanımlı telefon hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra, yaklaşık 5 gündür SMS güvenlik listesinden çıkamıyor ve sim kart blokesini kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı aktif şekilde kullanamıyor ve maaşıma da erişemiyorum. Diğer ...

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

Halkbank Hesabım Blokajda SMS Doğrulama Gelmiyor Ve Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi

Merve

Halkbank

05 Ocak 12:49

1.557

Halkbank hesabım uzun bir süredir bloke durumda ve dijital bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen...

halkbank-hesabim-blokajda-sms-dogrulama-gelmiyor-ve-dijital-bankacilik-erisimi-kesildi-4.jpg

halkbank-hesabim-blokajda-sms-dogrulama-gelmiyor-ve-dijital-bankacilik-erisimi-kesildi-3.jpg

halkbank-hesabim-blokajda-sms-dogrulama-gelmiyor-ve-dijital-bankacilik-erisimi-kesildi-2.jpg

halkbank-hesabim-blokajda-sms-dogrulama-gelmiyor-ve-dijital-bankacilik-erisimi-kesildi-1.jpg

3 Yorum

Halkbank SMS Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hanife

Halkbank

02 Aralık 2024 18:39

3.640

Operatör değişikliği nedeni ile Halkbank kartım SMS bloke listesine alındı. Dijital parolam da bloke olduğu için mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanmıyor. İletişim kurabileceğimiz kimse yok. Bankaya gitmeye de vaktim yok. Sorunumun çözülmesini ve SMS blokemin kaldır...