to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Halkbank internet bankacılığı üzerinden Elazığ Merkez 500 Bin Konut TOKİ projesine başvuru yaptım ve başvuruma dair dekontum/belgelerim elimde mevcut. Kurada çıkmadığım için bugün ücret iadesi sürecini kontrol etmek istedim ancak sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatasını alıyorum.
Başvurum olduğu halde sistemde görünmediği için iade sürecim de ilerlemiyor. Ayrıca banka kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle herhangi bir destek alamıyorum.
Kuraya katılmış ve çıkmamış bir başvuru sahibi olarak yatırdığım TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu başvuru görünmeme sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog numaralı telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
