to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ İade Panelinde Başvurum Görünmüyor Ve İade İşlemi Yapılamıyor
Bugün Halkbank’ın TOKİ iade paneline T.C. Kimlik numaram ile giriş yaptığımda, sisteme girdiğim kimlik numarasına ait herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığına dair hata mesajı alıyorum. Oysa başvurum daha önce yapılmış, sonuçlanmış ve tüm kayıtları e-Devlet üzerinde açık şekilde görünmektedir. Bu nedenle Halkbank’ın TOKİ iade panelinde başvurum görünmediği için iade sürecimi başlatamıyor ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi Halkbank üzerinden yatırmış bulunmaktayım. Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve olumsuz bir dönüş aldım.
Tüm bu nedenlerle, TOKİ başvuru ücretimin Halkbank nezdindeki hesabıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini, sistemde başvurusu görülen kişilerin TOKİ iade paneline erişim sorununun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
.
