to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle 5.000 TL İadesi Talebi
Ankara merkez TOKİ kura başvurumu 26.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Başvuru için Halkbank’ın SMS ile ilettiği TR07********************85 IBAN numarasına, Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım ve 8299423 başvuru numarası ile işlemimi tamamladım. Ancak kura sonucu ismim çıkmadığı için başvuru ücretimi geri almak istediğimde Halkbank’ın TOKİ başvuru iade ekranına girdiğimde T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda “Bu T. C. Kimlik numarası ile başvuru yoktur” uyarısı alıyorum.
Hem başvuru numaram hem de ödeme dekontum olmasına rağmen sistemde başvurum görünmediği için ücret iadesi talebimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm taraflar, sorunun çözümü için bankayla görüşmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendiriyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
8299423 numaralı TOKİ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki bedelin, sistemdeki hata veya eksiklik ne olursa olsun tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunumu çözdüler daha doğrusu neden olduğunu söylediler TOKİ kura tarihinden itibaren 5 iş günü geçtikten sonra ödemeleri gerçekleştirdiği için alamıyormuşuz o yüzden gerekli bilgilendirme yapıldı teşekkürler
