to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta TOKİ Başvurusu Görünmediği İçin Ücret İadesi Alınamıyor
TOKİ konut projesine Ankara merkez için yaptığım başvuru kapsamında Halkbank internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Başvurumu ve ödememi eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen, ücret iadesini almak için Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde sorun yaşıyorum.
Halkbank TOKİ başvuru iade ekranına T.C. kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatasını veriyor. Oysa başvuru ve ödeme işlemime ilişkin dekont ve bilgiler elimde mevcutken, sistemde başvurum görünmediği için iade sürecini başlatamıyor ve paramı geri alamıyorum.
TOKİ’ye yapmış olduğum başvurunun ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin Halkbank sistemi üzerinde doğru şekilde eşleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilerek ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
