to read complaints and reviews, or file yours.Sıra Düzenine Uymayan Görevli Sebebiyle Bir Saat Bekletildi
28.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:10 civarında Halkbank Konya Şubesi gişelerinde sıra beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sıra tamamen bende olmasına rağmen, benden önce sırası olan bir müşteri geç gelmesine karşın, gişe görevlisi o kişiyi benden önce aldı ve beni yaklaşık 1 saat boyunca ayakta bekletti.
Duruma itiraz ettiğimde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim ve bekletilmeye devam edildim. Hem sıra düzenine uyulmaması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni oldukça rahatsız etti ve kendimi müşteriye saygı gösterilmeyen biri gibi hissetmeme neden oldu.
Müşterilerin sıra önceliğine ve zamanına saygı gösterilmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
