to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Saat Bekleyen Müşteriye Adaletsiz Sıra Yönetimi
26.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Halkbank Güneşli Şubesi’ne gişe işlemleri için gittim ve sıra numarası aldım. Şu an saat 16.25 olmasına rağmen yaklaşık 3,5 saattir hâlâ sıramın gelmesini bekliyorum. Benden sonra numara alan birçok kişi işlemlerini tamamlayıp şubeden ayrıldı, buna rağmen benim numaram bir türlü yanmadı ve numaraların oldukça adaletsiz bir şekilde ilerlediğini düşündüm.
Durumu hem güvenliğe hem de şube çalışanlarına ilettim. Onlar da konunun genel şube ile alakalı olduğunu, kendilerinin de bu durumdan şikayetçi olduklarını söylediler. Buna rağmen yaşanan mağduriyetim giderilmedi ve bekleme sürem uzamaya devam etti.
Uzun bekleme süresi ve sıra sistemindeki bu adaletsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, Güneşli Şubesi’indeki sıra ve gişe düzeninin acilen iyileştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
