Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34288561

Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Onur
Halkbank
20 Kasım 2025 10:11
870

2 gündür Halkbank internet bankacılığına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden “şifremi yenile” ve “dijital parola oluştur” adımlarını eksiksiz ve doğru bilgilerle denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Ekranda herhangi bir teknik hata mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bant yayını üzerinden yönlendirilip aynı işlemleri tekrar yapmam istendi ve görüşme otomatik olarak sonlandırıldı. Hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetlerine bağlanıp bir temsilciyle doğrudan görüşerek şifremi değiştirmek istiyorum. Bireysel müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

sifre-yenileme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
sifre-yenileme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
20 Kasım 2025 10:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

profile
Merve
Halkbank
08 Ekim 2025 22:06
1.610

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg
dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alımında Kart Olmadan İşlem Yapılamıyor, Uzaktan Çözüm Talebi

profile
Hande
Halkbank
08 Kasım 2025 10:03
465

Halkbank telefon bankacılığı hizmetinde dijital parolamı öğrenmek istiyorum ancak sistem, parolamı bilmeden yeni parola almama veya mevcut parolamı öğrenmeme izin vermiyor. Hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denedim fakat sonuç alamadım. 2 gündür bu sorunla karşılaşıyo...

Halkbank Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Hesaba Erişim Sorunu

profile
Talat
Halkbank
05 Kasım 2025 09:37
1.685

5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...

2 Yorum

Halkbank Şifre Yenileme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Zafer
Halkbank
11 Haziran 2024 08:40
1.326

Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Banka Kartı Halkbank Mobil Halkbank bağlıca Halkbank bilgilendirme Halkbank mesaj Halkbank dijital parola Halkbank müşteri olamıyorum Halkbank müşteri hizmetleri aranır Halkbank hata Halkbank işlem
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri