to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Alımında Kart Olmadan İşlem Yapılamıyor, Uzaktan Çözüm Talebi
Halkbank telefon bankacılığı hizmetinde dijital parolamı öğrenmek istiyorum ancak sistem, parolamı bilmeden yeni parola almama veya mevcut parolamı öğrenmeme izin vermiyor. Hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denedim fakat sonuç alamadım. 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Kartım ise henüz tarafıma gönderilmedi. Bu nedenle şubeye gitmeden, uzaktan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sorunun her denememde tekrarlandığını ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
