Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Limitli Paraf Kartına Ücret Yansıtılması Eksi Bakiyeye Sebep Oldu

profile
25 Şubat 12:43
411

Uzun süredir kullandığım Halkbank Paraf kredi kartımın limitini yaklaşık beş altı ay önce sıfıra indirmiş ve bu süreçte kartı hiç kullanmamıştım. 24.02.2025 tarihinde belli bir ParaPuan kazanımı için kartı 1 yıl açık tutma taahhüdüm vardı. 24.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak bu taahhüt sürem dolduğu için kartımı iptal ettirmek istedim. Görüştüğüm görevli, “taahhüdünüz bugün itibarıyla bitmiş ama garanti olsun, 1 gün sonra iptal edin” diyerek iyi niyetli bir şekilde beklememi söyledi.

Bugün mobil uygulamadan kartı kontrol ettiğimde, limiti 0 olan kartımın kullanılabilir limitinin birden eksi 627 TL olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kart ücreti olarak yansıtıldığını öğrendim. Limiti sıfırlanmış ve aktif olarak kullanılmayan bir karta, olmayan limitten eksi bakiyeye düşecek şekilde kart ücreti yansıtılmasını etik bulmuyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Halkbank’tan, Paraf kredi kartıma yansıtılan bu kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve eksi bakiyenin derhal sıfırlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

25 Şubat 12:48 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 10:30
992

profile
02 Ekim 2024 15:28
1.867

Halkbank Kredi Kartımda Eksi Bakiyesi Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamaz

profile
20 Şubat 01:21
827
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Bankasından Beklenmeyen Kart Aidatı Ve Müşteri Kaybı

profile
Gökhan
15 Aralık 2025 01:05
411

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri