to read complaints and reviews, or file yours.SGK Prim Ödememin 4 Taksit Kampanyasına Uymadığı İçin Haksız Red
Halkbank Paraf Premium Troy kredi kartımla “yurt içi vergi ve sigorta sektörlerinde 4 taksit” kampanyasına katılmak amacıyla 07.04.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden SGK ödemesi gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen bu işlemim 4 taksite bölünmedi.
Bunun üzerine bankaya başvuruda bulundum ve 15.04.2026 tarihli, sa000898207 referans numaralı başvuruma “yurt içi vergi ve sigorta sektörlerinde” ibaresi bulunan kampanyaya yaptığım ödemenin BES prim ödemesi olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa 07.04.2026 tarihli söz konusu ödeme BES değil, 28622**********771000 sicil numaralı SGK İşveren Sigorta Prim Tahsilatı olup, bunu gösteren dekont ve belgeler elimde mevcuttur. Buna rağmen kampanyadan yararlandırılmamam, kampanyadaki “sigorta” kelimesinin gerekçe gösterilerek tüketicinin yanıltıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, 07.04.2026 tarihli SGK İşveren Sigorta Prim Tahsilatı işlemimin kampanya şartlarına uygun olarak geriye dönük biçimde 4 taksite bölünmesini ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Halkbank nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.
Banka kampanyasında "sigorta" kelimesini kullanmakta, ancak ülkenin en tepe sigorta kuruluşu olan SGK ödemelerini hariç bırakarak müşteriyi yanıltmaktadır. Üstelik bu ödemenin işveren Sigorta Prim Tahsilatı olduğunu bile anlayamayıp BES ödemesi olarak nitelemektedir.
Sorunun banka tarafından çözülmeyeceğini bildiğimden banka hesap ve kartlarımı kapatma işlemlerime başka banka üzerinden başladım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tahmin edildiği üzere red geldi. Tüm kart ve hesaplarımı kapatıyorum.
