Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Faizsiz Taksit Seçeneği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
16 Mart 13:13
529

Halkbank Paraf Troy kredi kartımla yaptığım sigorta ve sağlık harcamalarını Mart dönemi için faizsiz taksitlendirmek istedim. İnternet/mobil şube üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Seçmiş olduğunuz taksitle alakalı ödeme planı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Faizli seçeneklerde işlem sorunsuz ilerlerken, kampanya ve reklamlarda özellikle vurgulanan faizsiz taksitlendirme seçeneği uygulanmıyor.

Yaklaşık 16.000 TL tutarındaki sigorta ve sağlık harcamamı faizsiz 4 taksite bölmek istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. Aynı sorun nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kayıt açıldı fakat tarafıma hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı, sadece beklemem söylendi.

Bugün kart ekstrem kesilecek olmasına rağmen faizsiz taksitlendirme hakkımdan yararlanamıyorum. Reklam ve kampanyalarda belirtilen faizsiz taksit imkanının gerçekte sunulmaması ve müşteri hizmetlerinden net bir gerekçe ya da çözüm gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İlgili sigorta ve sağlık harcamalarımın Mart dönemi için geriye dönük olarak faizsiz 4 taksite bölünmesini ve konuyla ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:18 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Onur
Onur
18 Mart 13:31

Çözüm için hiçbir hareket olmadı. Halkbank pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kampanya Hüsranı!

profile
Kürşat
23 Aralık 2025 19:40
622
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2024 17:08
2.905
"Geç kalınmış bir teşekkür olsa da, teşekkürler Halkbank Troy sorunumu çözdüğünüz için."

profile
Bedriye
22 Ekim 2025 12:04
788

Sağlık Harcamasında Ücretsiz Dört Taksit Hakkının Reddedilmesi

profile
17 Şubat 12:57
213
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarının Uygulanmaması Nedeniyle ParaPuan Ve Faizsiz Taksit Eksikliği

profile
İsmail
03 Ocak 17:59
599

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri