Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Seçen Gross Alışverişim Kampanyaya Dahil Edilmedi

profile
28 Aralık 2025 16:59
369

Halkbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’de bulunan Seçen Gross marketten 2.081,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın duyurduğu “Her 2.000 TL ilk market alışverişine 125 Paraf Para” kampanyası kapsamında bu işlemin kampanyaya dahil edilmesi ve kartıma 125 Paraf Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak yaptığım bu alışveriş kampanyaya sayılmadı ve kartımın sonu 4628 ile biten kredi kartıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde puanımın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, hatta bağlanamadığım için konuyu bankaya iletemedim.

28.12.2025 tarihli, 2.081,60 TL’lik Seçen Gross Isparta Merkez alışverişimin söz konusu kampanyaya dahil edilmesini ve kartımın sonu 4628 ile biten kartıma hak ettiğim 125 Paraf Para’nın en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 17:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ali
Ali
30 Aralık 2025 12:58

Ay sonunda tekrar kayıt oluşturmamı isteyen mail atmışlar; anlamıyorum bu çözüm mü şimdi, sonuçta faturasını da gönderdim kampanya koşullarını sağladığım açık ama puan yüklemesini kampanya bitiminde tekrar başvuru yapılması halinde değerlendirileceğini belirtiyorlar, müşteri memnuniyeti için hiç hoş değil bence.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyasında 6 Bin TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Abdullah
24 Aralık 2025 13:40
1.139
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Market Yanlış Tanımı Yüzünden Kampanya Mağduriyeti

profile
14 Kasım 2025 15:20
373

profile
14 Nisan 2025 16:33
629
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ParafPara Kampanyasında Kazanılan Ödülün Zamanında Yüklenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gökhan
15 Aralık 2025 18:33
1.207
halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg
halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri