to read complaints and reviews, or file yours.Seçen Gross Alışverişim Kampanyaya Dahil Edilmedi
Halkbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’de bulunan Seçen Gross marketten 2.081,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Bankanın duyurduğu “Her 2.000 TL ilk market alışverişine 125 Paraf Para” kampanyası kapsamında bu işlemin kampanyaya dahil edilmesi ve kartıma 125 Paraf Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak yaptığım bu alışveriş kampanyaya sayılmadı ve kartımın sonu 4628 ile biten kredi kartıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde puanımın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, hatta bağlanamadığım için konuyu bankaya iletemedim.
28.12.2025 tarihli, 2.081,60 TL’lik Seçen Gross Isparta Merkez alışverişimin söz konusu kampanyaya dahil edilmesini ve kartımın sonu 4628 ile biten kartıma hak ettiğim 125 Paraf Para’nın en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ay sonunda tekrar kayıt oluşturmamı isteyen mail atmışlar; anlamıyorum bu çözüm mü şimdi, sonuçta faturasını da gönderdim kampanya koşullarını sağladığım açık ama puan yüklemesini kampanya bitiminde tekrar başvuru yapılması halinde değerlendirileceğini belirtiyorlar, müşteri memnuniyeti için hiç hoş değil bence.
