to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kampanyasında Kazanılan Ödülün Zamanında Yüklenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Halkbank’ın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Seçili e-ticaret taksitli alışverişinize 6000 TL’ye kadar ParafPara” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 30.000 TL ve üzeri 6 taksitli alışverişe 2.500 TL ParafPara kazanılması gerekiyordu. 4 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 35.275 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını bu işlemle eksiksiz yerine getirdim.
Buna rağmen 15 Aralık 2025 itibarıyla, üzerinden 11 gün geçmesine karşın kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL ParafPara hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyu Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep formu oluşturuldu, yaklaşık bir hafta sonra ise “iyzıco /amazon.com.tr İstanbul açıklamalı işlemleriniz, kampanya bitimine kadar maksimum işlem sayısına ulaşamamanız ve kampanya bitiminde tekrar iletmeniz durumunda olumlu değerlendirilecektir. Kampanya son işlem tarihi 31.12.2025’tir.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya metninde belirtilen şartları 4 Aralık 2025 tarihinde sağlayan bir müşteri olarak, taahhüt edilen 2.500 TL ParafPara’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve kampanya koşulları doğrultusunda işlemin tekrar incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
