Promosyon İadesi Ve Bankanın Yanlış Uygulamaları





Kamu çalışanıyım, 2023 senesinde kurumum ile Halkbank arasında imzalanan protokol kapsamında promosyon aldık. Kurumum tarafından gördüğüm atama ile bölge değiştirdim. Bu süreçten sonra ilgili şube tarafından sıkça telefon ile aranarak promosyon'un (belli bir kısmının) iadesi talep edildi. Daha sonrasında bankada kayıtlı adresime 7 gün içerisinde promosyon iadesinin yapılmaması durumunda aleyhimde yasal işlem başlatılacağını bildirmişler. Nitekim beklediğim "ilamsız takiplerde ödeme emri" Mernis adresime geldi. Evde yoktuk, muhtara bırakıp 7 günlük yasal itiraz sürem bu vesile ile başlamış oldu. Tabii yasal faiz, mahkeme ücreti, avukat ücreti derken rakam yükselmiş. İtirazımı UYAP üzerinden yaptım. Yasal süreç içinde yaptığım itiraz ile bahse konu icra dairesi tarafından borcun tamamına itiraz edilmesi nedeniyle takibin durdurulmasına, yeterli masraf avansı depo edildiğinde itiraz dilekçesinin bir suretinin alacaklı/vekiline tebliğine, itiraz ve şikayet yolu açık olmak üzere karar verildi.
Kamu personelinin maaşlarının ödenmesi için ilgili kurumlarla anlaşan bankalar, söz konusu malı haklara ilişkin protokoller akdetmekte ve bu protokoller gereğince elde ettiği gelirler üzerinden “promosyon” adı verilen ek malı imkanları ilgili kurumlara sağlamaktadır. Bankaların sunduğu bu imkanların, kamu kurum-kuruluşları tarafından ne şekilde değerlendirileceği ve personelin bunlardan yararlanıp yararlanmayacağına ilişkin 20/07/2007 tarihli ve 26588 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 2007/21 sayılı Başbakanlık Genelgesi hazırlanmıştır ve bahse konu Genelgede hiçbir şekilde ödenen promosyonun geri iadesine ilişkin husus barındırmamaktadır.
Bu süreçte İlgili bankaya şunu sormak isterim : “Promosyonun personel tarafından bankaya iade edilmesi hususu ve iade şartları; ödemeler yapılmadan önce bahse konu protokol Ek-3’de belirtilen banka ile personel arasında yapılacak taahhütname ile personelin bilgilendirilmesi banka tarafından yapılacaktır" ifadesi açık açık yazıyor. Promosyon geri iade taahhütnamesine imza attırmadınız ki promosyonu geri istiyorsunuz, imzalı belge elinizde olsa zaten mahkemeye sunarsınız. Ama olmadığını ben biliyorum çünkü ben imza atmadım. E o zaman neden bu ısrar? X kamu bankası atama ile gittiğim bölgede taahhütnamesini imzalatmadan promosyonu yatırmadı. Doğru olanı yaptı.
Sizler kendi yaptığınız hatanın üzerine ısrarla hata yapmaya devam ediyorsunuz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İcra davasını durdurduğum için, icra durdurma iptali öncesi arabuluculuk davası açtılar, arabuluculuk davasında "anlaşmazsizlik" ile neticelendiği günden bir gün sonra bir hukuk bürosundan SMS geldi. İhbarvari bir yaklaşımla benim iyiliğimi düşünen bir yer gibi, kısmen de dolandırıcı olma ihtimali üzerinde durdum, çünkü söylemsel hatalar içeren bir metin yollamış.




Merhaba çağlar bey Halkbank ile aynı sorunu bende yaşıyorum oruç hukuk diye bir yerden iş bırakma tayin sebebiyle promosyon iadesini yapmanız gerekiyor diye mesaj geldi telefonla da aradılar Halkbank sözleşmeyi vermedi eski iş yerim emeklilik ve ölüm dışında iade edilmesi gerekiyor dediler benim işten çıkışım emekliliğe hak kazanma olarak gösterildi banka bu defa emeklilerinde maaşı bizden alması şartı ile promosyon iadesini almıyoruz diğer türlü iadesi gerekiyor dedi iade taahhütnamesini imzaladım mı onu da bilmiyorum icraya düşmeden ödeyin diğer türlü avukatlık ücretide eklenir daha fazla ücret ödemeniz gerekebilir dediler. Normalde tüketici mahkemelerinde arabulucuya gidiliyor direkt hukuk bürosu ile icraya verebilirler mi bankanın sana gönderdiği herhangi bir mesaj ve ihtar yok