Plus Limit Başvurum Sonuçsuz Kaldı Bilgi Verilmedi Mağdur Oldum

Halkbank ile uzun süredir çalışıyor ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Her gün düzenli olarak para giriş-çıkışı olmasına rağmen, ne kredi kartı ne de Plus Limit başvurularım olumlu sonuçlanıyor. 3 gün önce mobil uygulama üzerinden Plus Limit başvurusu yaptım, başvurumun şubede değerlendirilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul Bağcılar Güneşli Şubesi’ne gittim. Şubede yaklaşık 1 saat bekletildim, farklı birimlere yönlendirildim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Başvuruma dair olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

Başvurumun sonucunu öğrenmek ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.