to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank ile uzun süredir çalışıyor ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Her gün düzenli olarak para giriş-çıkışı olmasına rağmen, ne kredi kartı ne de Plus Limit başvurularım olumlu sonuçlanıyor. 3 gün önce mobil uygulama üzerinden Plus Limit başvurusu yaptım, başvurumun şubede değerlendirilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul Bağcılar Güneşli Şubesi’ne gittim. Şubede yaklaşık 1 saat bekletildim, farklı birimlere yönlendirildim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Başvuruma dair olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de sunulmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Başvurumun sonucunu öğrenmek ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
27.08.2015 tarihinde İstanbul’dan Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Plus Limit başvurusu yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ “sonuçlanmadı” olarak görünüyor ve süreç gereğinden fazla uzadı. Başvurumun neden sonuçlanmadığı veya sürecin neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgil...
25 Şubat'ta Plus limitine başvuru yaptım, onaylandı. Ardından 'Başvurunuz onaylanmıştır, müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabilirsiniz.' diye bir mesaj da geldi. Hatta bankadan PC'den ekran resmini çektik, şu kadar limit onaylandı diye. Halkbank Dialog'u aradım, evet sistemden başvurunuz ve onayın...
Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı her zaman zamanında ödüyorum. Son 4 gün içinde kredi kartı limit artırım talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim. Talebim olumsuz değerlendirildi. Sonrasında mobil bankacılık uygulamasın...
Çok severek kullandığım Halkbank'ta bütün alışveriş ihtiyaçlarımı karşılıyorum, sürekli para giriş çıkışı yapıyorum. Neredeyse bir hafta olacak, Plus limit başvurusu yaptım. Şubede değerlendirme aşamasında bekletiliyorum. Evet ya da hayır demek zor olmasa gerek, sonuç bekliyorum. Saygılarımla.
Yorumlar