to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyası 2.588 TL Alışverişte Uygulanmadı
Türkiye Halkbank a. Ş. Tarafından sunulan Paraf kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kartımın üzerinde “Paraf” yazmakta olup, kart numaramın son dört hanesi 9136’dır.
25.08.2026 tarihinde Paraf kartımla Mopaş KİRAZLITEPE/İSTANBUL isimli marketten 2.588,13 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ağustos 2026 döneminde geçerli olan ve kampanya koşullarında açıkça belirtilen “market alışverişlerine 2.500 TL ve üzeri harcamaya 150 TL ParafPara” kampanyası kapsamında bu işlem tutarı eşiği aştığı halde tarafıma herhangi bir ParafPara tanımlanmadı.
Aynı ekstre döneminde, 10.08.2026 tarihinde yine market kategorisinde 038 bosnabulvarı iş yerinden 2.772,34 TL tutarında yaptığım başka bir alışverişte ise kampanya sorunsuz şekilde çalışmış ve “Market Kamp. ParafPara” açıklamasıyla 200 TL ParafPara hesabıma tanımlanmıştır. Bu durum kampanya sisteminin genel olarak çalıştığını, ancak Mopaş KİRAZLITEPE/İSTANBUL işleminde muhtemelen iş yeri kategori ya da mcc koduna bağlı sistemsel bir hata nedeniyle kampanyanın tetiklenmediğini göstermektedir.
İlgili kampanya koşullarını dikkate alarak 25.08.2026 tarihli Mopaş KİRAZLITEPE/İSTANBUL işlemimin yeniden incelenmesini, bu harcamanın da kampanyaya dahil edilmesini ve hak etmiş olduğum ParafPara tutarının kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili ekstre ve dönem içi hareket dökümünü de incelemeniz için bu şikayete ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
