to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait Paraf Platinyum kredi kartımı Mayıs ayında kaybettim ve durumu bankaya bildirdim. Buna rağmen tarafıma yeni kart gönderilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde iki kez bankayla iletişime geçtim. Yeni kart başvurumu iptal ettiklerini, hiçbir gerekçe sunmadan sadece yeniden başvuru yapmam gerektiğini ve bu kart için tekrar ücret ödemem gerektiğini söylediler. Hem kartım kayıp olduğu halde mağdur edilmem hem de neden iptal edildiğine dair bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Kaybettiğim Paraf Platinyum kartımın yerine, mevcut kartım kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden yeni kartın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...
Halkbank Paraf kredi kartımın aynı zamanda maaş kartım olmasına rağmen kartımın son kullanma tarihi Aralık ayında doldu ve ben bunu ancak bir gün alışveriş yaparken kartı kullanamadığımda fark ettim. Kartım reddedildiğinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartımın süresinin dolduğundan ve yeni kar...
Halkbank Paraf esnaf kartımı kaybetmiştim. Kaybettiğim için yenisini istedim. Kartın kayıp olduğu için kapattılar, fakat 1 sene oldu ve yenisini göndermediler. Daha sonra aradığımda tekrar kart başvurusu yapmamı söylediler. İlk görüştüğümde bana bunlardan bahsetmemişlerdi. Böyle bir sistem olmamalı,...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eski kartımın kapatıldığını, ancak yeni kart gönderemediklerini belirttiler. Ayrıca, kredi kartımın içindeki tanımlı limitin de iptal edildiğini ve yeni bir kart başvurusu yapmam gerekti...
Halkbank’a ait Paraf Platin mastercard kartımı uzun süredir kullanırken, bilgim ve onayım dışında kartım Troy olarak yenilenip gönderildi. Bu değişikliğe itiraz ettiğimde durumu düzeltmelerini, eski kullandığım gibi mastercard olarak devam etmek istediğimi özellikle belirttim ancak talebim olumsuz k...
Yorumlar