to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Debit Troy Kartımdaki ParafPara Bakiyesini Kullanamıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
Halkbank Paraf Debit Troy kartımda puanım olmasına rağmen hiçbir yerde kullanamıyorum. 29 Eylül 2025 tarihinde N11 internet sitesinde alışveriş yapmak istediğimde, kartımda internet bankacılığında 630 TL ParafPara görünmesine rağmen, ödeme ekranında ParafPara bakiyem 0 TL olarak gösterildi ve kullanamadım. Farklı internet alışveriş sitelerinde de aynı durumu yaşadım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve sorunum çözülmedi.
Bir an önce ParafPara bakiyemin alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kartımdaki puanla ilgili hiçbir sorun olmadığıyla ilgili mail atıldı ancak ben hala puanlarımı kullanamıyorum. Kullanabileceğimi belirttikleri sitelerde Paraf param 950 TL olmasına rağmen 0 TL gözüküyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
