to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartı Pos Bakiyesi Yanlış, 650 TL Kullanılamıyor
Yaklaşık bir haftadır Halkbank Paraf kartıma tanımlanan ParafPara’yı kullanamıyorum. İnternet bankacılığında hesabımda 650 TL ParafPara görünüyor olmasına rağmen, anlaşmalı iş yerinden alışveriş yapmak istediğimde POS cihazında sadece 1,79 TL bakiye varmış gibi görünüyor. Aynı iş yerinde arkadaşım kendi ParafPara’sını sorunsuz kullanabiliyor.
Sorunu Ağrı‑Patnos ilçesindeki A101 mağazasında yaşıyorum. Paraf kartımın son dört hanesi 4210’dur. Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım; ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar ve problemim giderilmedi.
ParafPara bakiyemin POS cihazlarında da doğru şekilde görünmesini ve 650 TL’lik ParafPara’yı A101’de sorunsuzca kullanabilecek şekilde sistemsel hatanın incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
