to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart 9 Taksit Kampanyası Ödeme Aşamasında Uygulanmadı
İki gün önce Trendyol üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bilgisayar satın almak istedim. Ürün sayfasında veya kampanya alanında Paraf kart için “peşin fiyatına 9 taksit” seçeneği görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde bu taksit seçeneği uygulanmadı ve taksit imkanı sunulmadı.
Konu ile ilgili hem bankamla hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka Trendyol ile görüşmem gerektiğini, Trendyol ise banka ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Trendyol’da Paraf kart ile peşin fiyatına 9 taksit olarak gösterilen kampanyanın ödeme aşamasında neden uygulanmadığının açıklanmasını, bu kampanyadan yararlandırılmamı ve alışverişimin belirtilen şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
