Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Paraf Puan
30 Bin TL'lik Alışverişte Söz Verilen 2.900 TL Paraf Puanı Yüklenmedi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

ID:34677195

30 Bin TL'lik Alışverişte Söz Verilen 2.900 TL Paraf Puanı Yüklenmedi, Açıklama Ve Çözüm Talebi

Leyla

Halkbank

26 Aralık 2025 23:30

685

15 Aralık saat 11.40 civarında internet üzerinden Paraf kartımla yaklaşık 30.000 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Bu işlem için tarafıma toplamda 2.900 TL (2.500 + 400 TL) Paraf puanının anında yükleneceği bilgisi verilmişti; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım hesabıma hiç tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak puanların neden yüklenmediğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne kampanya şartlarıyla ilgili açık bir gerekçe paylaşıldı ne de sorunun çözüleceğine dair somut bir geri dönüş yapıldı.

Taksitli harcamaya anında yükleneceği söylenen Paraf puanlarımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım belirsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30-bin-tllik-alisveriste-soz-verilen-2900-tl-paraf-puani-yuklenmedi-aciklama-ve-cozum-talebi-3.jpg

Halkbank

26 Aralık 2025 23:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ParafPara Kampanyasında Kazanılan Ödülün Zamanında Yüklenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gökhan

Halkbank

15 Aralık 2025 18:33

1.220

Halkbank’ın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan “Seçili e-ticaret taksitli alışverişinize 6000 TL’ye kadar ParafPara” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 30.000 TL ve üzeri 6 taksitli alışverişe 2.500 TL ParafPara kazanılması gerekiyordu. 4 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üze...

halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

halkbank-parafpara-kampanyasinda-kazanilan-odulun-zamaninda-yuklenmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Kampanya Ödülüm Neden Hala Yüklenmedi?

Zeynep

Halkbank

19 Aralık 2025 20:35

982

"Teşekkürler sorunumu çözdüler. ParafPara yüklendi."

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyasında 6 Bin TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Abdullah

Halkbank

24 Aralık 2025 13:40

1.168

Halkbank Paraf Dijital kartım ile 22 Aralık 2025 tarihinde idefix internet sitesinden 70.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Bu işlemi, 10.000 TL ParafPara kampanyası kapsamında, tüm koşulları sağlayarak gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre tarafıma 6.000 TL ParafPara yüklenmesi gerekirken, bugün...

Paraf Kart Harcamam Taksitlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gül

Halkbank

14 Kasım 2025 10:07

942

Halkbank Paraf kartımla sağlık sektöründe 29.500 TL tutarında bir harcama yaptım ve sonradan taksitlendirme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanyaya katılıp katılmadığımı teyit etmek amacıyla dün saat 20.00’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve herhangi bir sorun olmadığı, işlemin taksitlendiri...

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Paraf Kart Market Kampanya Puanları Yüklenmedi

Nur

Halkbank

11 Aralık 2025 10:08

504

Halkbank Paraf kartımla 10 Aralık 2025 tarihinde market kampanyası kapsamında toplam 2.741,82 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir kampanya puanı yüklenmedi. Kampanyaya uygun tutarda ve içerikte harcama yapmama rağmen puanları...