Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi Kartı
Operatör Değişikliği Sonrası Paraf Esnaf Kartım İnternet Alışverişlerinde Reddediliyor

ID:35065299

Operatör Değişikliği Sonrası Paraf Esnaf Kartım İnternet Alışverişlerinde Reddediliyor

Nihat

Halkbank

02 Şubat 17:04

618

Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle operatör değişikliği yaptıktan sonra kartım internet alışverişlerinde kullanılamaz hale gelmiştir. Kartım açık ve fiziksel harcamalarda hiçbir sorun yaşamazken, tüm internet alışverişlerim sistemsel bir hata nedeniyle reddedilmektedir.

Bu süreçte defalarca diyalog müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda sorunun çözüldüğü bilgisi verilmesine rağmen, kartım internet alışverişlerinde halen kullanılamamaktadır. Ayrıca bağlı olduğum Göztepe – Cağaloğlu şubesine telefonla ulaşmak da mümkün olmamıştır. Operatör değişikliği sonrası telefon numarası tanımlaması, 3D Secure veya güvenlik eşleştirmesi kaynaklı teknik bir sorun olduğu çok açıktır.

Sorunumun kalıcı olarak incelenip giderilmesini, Paraf Esnaf kredi kartımın internet alışverişlerine eksiksiz ve sorunsuz şekilde açılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle BDDK ve CİMER üzerinden resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Ad Soyad: Nihat B****
Kart Türü: Paraf Esnaf
Şube: Göztepe – Cağaloğlu

Halkbank

02 Şubat 17:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayrettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Gerçekleşen Şüpheli İşlemler Ve Geri Dönüş Eksikliği

Hayrettin

Halkbank

04 Eylül 2025 14:40

755

"Geç de olsa durumu düzelttiği için teşekkür ederim. Şikayetvar'a da yazmasam daha kim bilir ne kadar bekletilirdik."

onayim-disinda-gerceklesen-supheli-islemler-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg

onayim-disinda-gerceklesen-supheli-islemler-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

Askeri Personel Olmama Rağmen Kredi Kartım Aktifleştirilemiyor Ve Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Emirhan

Halkbank

04 Ocak 12:15

1.523

Halkbank maaşlı müşterisi olmama rağmen Parafin Troy kredi kartım sistemde pasif göründüğü için bir türlü aktifleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Askeri personel olduğum için şehir içine çıkıp şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Yaklaşık 1 aydır ...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılmayan Kredi Kartı Ve İade Edilmeyen Aidat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gamze

Halkbank

23 Eylül 2025 11:18

345

Yaklaşık 6-7 ay önce İzmir Pasaport Halkbank Şubesi’ne giderek tüm kredi kartlarımın, otomatik ödeme talimatlarımın ve hesaplarımın kapatılması için başvurdum. Ancak işlemlerim yapılmadığı gibi, 7585 numaralı kredi kartımdan 04/09/25 tarihli ekstreme 1.312,50 TL aidat kesintisi yansıtılmış. Kartım g...

Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Uzun Süre Yanıt Alamadım

Tolga

Halkbank

19 Ağustos 2025 10:01

1.255

Halkbank kredi kartımı, BDDK'nın 10 Temmuz düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırmak istiyorum. 18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 aydır hiçbir şek...

1 Destek

Kredi Kartı Borcunun %3,11 Faizle Yapılandırma Talebine Yanıt Gelmedi

Özlem

Halkbank

03 Mayıs 14:50

301

Halkbank kredi kartı borcumu yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak yüzde 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. 182 bin tl tutarındaki tüm kredi kartı borcumun bu oran üzerinden yapılandırılmasını özellikle talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir g...

Tüm Halkbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör