to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.000 TL İçin Görünmeyen TOKİ Başvurusu Ve İade Sorunu
11.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ sosyal konut başvurusu yaptım. Başvurunun hemen ertesi günü Halkbank mobil şube üzerinden 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. Ödeme sonrasında tahsilatın gerçekleştiğine dair dekont ve e-Devlet üzerinde “tahsil edildi” bilgisi elime ulaştı.
Daha sonra kura günü geldiğinde ismim kurada çıkmadı. Bunun üzerine başvuru sırasında yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesini almak istediğimde sistemde “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hem başvuru yapmış hem de ödeme dekontuna ve e-Devlet’te tahsil edildi bilgisine sahip olmama rağmen başvurum görünmüyor ve bu nedenle ücret iadesi alamıyorum.
TOKİ ve Halkbank arasındaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 5.000 TL başvuru bedelinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
